腦洞：人最常犯的三個思維錯誤是什么？

發(fā)布時間：2022-07-03 14:14:56 瀏覽次數(shù)：2260

    現(xiàn)在已經(jīng)沒有人懷疑，人世間一切的戰(zhàn)爭和商業(yè)的成功和失敗，幾乎都源于人與人的思維差異。戰(zhàn)爭中的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)設(shè)計，都會著落于一方對另一方指揮官的思維習(xí)慣，和對自己的了解程度，再進行戰(zhàn)術(shù)設(shè)計，然后圍繞著戰(zhàn)術(shù)進行兵力和火力的部署。就像諸葛亮知道司馬懿對自己太了解，從未弄險，于是干脆大弄了一次真正的危險，以空城計嚇退了10萬司馬兵。

思維是什么？是人類大腦的主意識和潛意識，主意識就是人的主觀思考，是人們刻意為之的對事物的一種觀察與分析。而潛意識是指不受個人意志為轉(zhuǎn)移的思維活動。而在主觀思考活動中，每個人的思考習(xí)慣都與自己所受的教育和生長環(huán)境有著密不可分的關(guān)系。

受過高等教育的人，其邏輯思維會比低學(xué)歷的人更縝密，因而在觀察與分析一個事物的時候，會比普通人更復(fù)雜。這就是為什么，中國第一代富豪，大多數(shù)是學(xué)歷不高，但膽子卻特別大的創(chuàng)業(yè)者，因為他們不會像高學(xué)歷者那樣，優(yōu)柔寡斷，思考太多的得與失，有時候可能一個閃念就開干了。

但是，因為人類只有一個邏輯思維模式，全球幾十億人都在這個模式中思考，各自的差異在于思考的快與慢和深與淺，或者寬與窄，但有一個思維共性，那就是每個人都習(xí)慣于從自身的認知出發(fā)，很少有人會主動換位思考，更鮮有人會對每一個事物展開多面性立體式思考，因為那樣太復(fù)雜太費神，也有違邏輯思維的建立初衷，因為邏輯思維的創(chuàng)建目的就是幫助我們?nèi)祟悾咝У靥幚砣粘Ｊ聞?wù)，所以它最大的特征就是快捷和高效。

只有離開了邏輯思維這個思考模式，進入到毫無模式的橫向思維中，才能發(fā)現(xiàn)邏輯思維存在的諸多弊端，比如過于自我，缺乏創(chuàng)新，或者對萬事萬物似是而非不求甚解，導(dǎo)致看不透事物的本質(zhì)等等。很多人身陷于自身的邏輯之中難以自拔，如過于迷信自己的學(xué)歷和學(xué)識，不接受超越自己認知之外的新觀點新事物和新方法，甚至?xí)堰@些自己陌生的理解不了的東西歸類為歪門邪說。

所以，我才誕生了這個標(biāo)題和這個文章，因為我也曾經(jīng)是一個邏輯思維者，也有過這樣的思維習(xí)慣，但訓(xùn)練過25年的橫向思維之后，我逐漸擺脫了這種痕跡，學(xué)會了換位思考，更學(xué)會了前進式的立體思考。但當(dāng)前我們社會的大部分人，卻還在邏輯思維中，所以難免會犯下思維方面的錯誤，我歸類了一下，大致有以下幾種：

一、過于迷信自己的經(jīng)驗

經(jīng)驗，是指一個人通過自己的視覺、聽覺、嗅覺、味覺和觸覺等感官，親身驗證各種事物的一種過程，然后作為一種知識信息，儲存在大腦的經(jīng)驗庫里，以備下一次遭遇類似事物時的一種判斷依據(jù)。就像一個營銷人，有過從零開始，幫助企業(yè)實現(xiàn)一個億的產(chǎn)品銷量結(jié)果，這個經(jīng)驗對于他來說，就是寶貴的財富，因為經(jīng)驗中的感悟和成功的方法，會使他在面臨下一個相同問題時，能夠熟練地再次運用。

豐富的經(jīng)驗，會使人能夠應(yīng)對自如與經(jīng)驗相同系統(tǒng)內(nèi)的問題，如一個外科醫(yī)生，如果有豐富的臨床手術(shù)經(jīng)驗，那就是他賴以驕傲的財富，醫(yī)院重用他、同行羨慕他、患者也信任他；同樣，一個飛行員，也需要足夠多的飛行時間和飛行里程，才能成為優(yōu)秀的飛行員，這就是經(jīng)驗的價值，因為外科醫(yī)生和飛行員的經(jīng)驗，都是不可復(fù)制，每一次都是不一樣的，這種豐富的實踐經(jīng)驗，會鍛煉他們處理更為復(fù)雜難題的本領(lǐng)。

綜上所述，經(jīng)驗有其一定的局限性，如外科醫(yī)生和飛行員的經(jīng)驗，只能在其服務(wù)的領(lǐng)域有價值，超越服務(wù)領(lǐng)域之外，這些自己多年積累下來的經(jīng)驗就失去了價值；其次，經(jīng)驗是有一定的時效性，因為經(jīng)驗都是過去的認知，很難用過去的經(jīng)驗作為判斷未來的依據(jù)，尤其是在科學(xué)技術(shù)和市場營銷等領(lǐng)域，經(jīng)驗有可能會束縛一個人的思維能力。

就像我在有一篇文章中所提到的黑天鵝的故事：一個人連續(xù)看到了100次（只）天鵝，發(fā)現(xiàn)都是白色的，那么，這100次（只）看到的白天鵝就此成為他判斷天鵝是白的經(jīng)驗，等到看到黑天鵝的時候，他積累的白天鵝經(jīng)驗就此作廢，他需要重建自己儲存在大腦里關(guān)于天鵝的經(jīng)驗庫，將天鵝是白色的，修改為“天鵝有白有黑”的經(jīng)驗認知。但一個人要否定自己的經(jīng)驗是非常難的。

在企業(yè)管理和品牌營銷中，有太多人在憑借自己的經(jīng)驗做事，很多人甚至覺得這是非常正常的事，就像你銀行里有錢不花，卻要用其它方法賺錢來解決問題，這不是有病嗎？同理，明明擁有豐富的營銷策劃經(jīng)驗，卻棄之不用，反而用一種不可駕馭的新方法，去做全新的不可預(yù)估能否成功的營銷方法，這不是腦子有病嗎？

豐富的經(jīng)驗不光左右了我們很多人的做事風(fēng)格，同時也影響了我們的思想，因為我們有太多的經(jīng)驗論證，所以我們很多觀點都非常堅定難以撼動，導(dǎo)致無法接受創(chuàng)造性的新思想新方法，為什么很多人拒絕接受創(chuàng)新，其實就是因為接受創(chuàng)新，意味著他們賴以驕傲的經(jīng)驗將全部報廢，個人的利益自然受到損失，而這就是由經(jīng)驗帶來的思維束縛。

二、過于崇拜權(quán)威的理論

理論，是指人們通過多次實踐檢驗而得出的對某一事物原理的指導(dǎo)性結(jié)論，從而指引人們按照這一指導(dǎo)去應(yīng)用和解決各種事物難題。比如營銷中的4P理論，闡明了任何市場營銷，都離不開產(chǎn)品、價格、渠道和促銷這個理論框架，因為你有了產(chǎn)品，就會要為它制定價格，然后通過何種渠道進入市場，最后通過廣告?zhèn)鞑ィ屜M者知道這個產(chǎn)品。

這確實是已經(jīng)被驗證為經(jīng)典的營銷理論，后來再延伸的4C理論和4R理論，其實都是以4P理論為基礎(chǔ)的。這個理論是指，企業(yè)的核心能力在于研發(fā)產(chǎn)品的話，那就是以“產(chǎn)品為核心的4P組合”；如果企業(yè)的核心能力是渠道，那就是“以渠道為首的4P組合”等，總之，4P組合理論，就是確定企業(yè)自身的核心能力，然后重新進行4P組合。

4P之后，又誕生了IMC理論，即“整合營銷傳播”和“品牌定位”理論。這些理論，都是通過大量的案例實踐驗證了的，因而具有強大的可復(fù)制性，所以有其獨特的價值。但是，任何理論的形成，都是與創(chuàng)始者所處的時代環(huán)境有關(guān)，或者受限于當(dāng)時的社會環(huán)境而有所局限，譬如定位理論，這是一種假設(shè)你有強大的廣告預(yù)算，那么，通過定位可以促使廣告的有效率增強，那么，如果沒有廣告預(yù)算呢？

但這絲毫不影響有太多人崇拜這些權(quán)威理論，不少專家甚至以能夠通曉并熟練掌握該理論的實踐能力為炫耀資本，而幫助企業(yè)設(shè)計定位策略，成為一種以“定位”為核心的品牌咨詢公司，尤其是，當(dāng)這些理論都來自于美國的時候，大部分人，除了崇拜沒有其它。不少人甚至以為，只要學(xué)會了定位，等于學(xué)會了企業(yè)管理和市場營銷，而這就是過于崇拜權(quán)威理論帶來的危害性。

而如果用橫向思維看待定位理論，你就會發(fā)現(xiàn)它的弊端，或者說當(dāng)前定位理論的局限，因為創(chuàng)立它的里斯和特勞特本人，都沒有意識到，未來的品牌傳播，會進入完全的互聯(lián)網(wǎng)時代。如定位理論最終的體現(xiàn)，都局限在“第一”這個心智概念上，因為在我國“第一”是違反廣告法的，于是定位公司或者廣告公司的創(chuàng)意人員，就找到了“領(lǐng)先”這個詞，并圍繞“領(lǐng)先”進行絞盡腦汁的玩創(chuàng)意，于是誕生了“銷量遙遙領(lǐng)先”、“成交量遙遙領(lǐng)先”、“某平臺銷量遙遙領(lǐng)先”等等。

實際上，這是企業(yè)在向消費者自我贊美，言下之意“我很強大，你選我，沒錯！”這樣的定位表現(xiàn)有效嗎？當(dāng)然有效，但有效的前提是你必須要有幾個億的廣告預(yù)算，如果零廣告投入，那么，這個“領(lǐng)先”的心智概念，就缺乏傳播的載體。而隨著廣告法的日益完善，這種處處突出自我，玩“第一”的廣告訴求，將受到更嚴(yán)厲的監(jiān)管。

自我贊美，尤其是連篇累牘的自我夸耀，肯定是會引發(fā)人的反感，所以，這種著眼于“領(lǐng)先”的自我贊美式定位，也必然是過去式的，如果你能超越里斯特勞特的定位理論局限，加以創(chuàng)新運用，就會把定位玩出不一樣的精彩。但是，在傳統(tǒng)邏輯思維模式中，這種行為被稱之為大逆不道，因為，你能比創(chuàng)立理論的大師更牛逼嗎？

我絕對不如里斯和特勞特兩位廣告大師，所以從不反對定位，而是創(chuàng)新地運用定位，因為我確實發(fā)現(xiàn)了這個理論有缺陷，所以，開始我的定位不再定企業(yè)是誰，有什么能耐？而是定消費者，能否提升消費者的人格地位和社會地位？能否通過定位概念，與消費者形成心靈共鳴，從而拋棄自賣自夸的傳統(tǒng)定位，開啟彰顯消費者魅力的創(chuàng)新定位實踐？也許我無知，所以我無畏地這么做了。

三、過于固執(zhí)自己的認知

就像上面提到的定位理論的創(chuàng)新運用，但如果你將這種創(chuàng)新玩法去與傳統(tǒng)定位理論專家對話，他們絕對會不屑一顧地蔑視你，并直接認為你不懂定位，然后建議你多讀幾遍《定位》書。這就是對自己建立的認知，形成了一種牢固的偏見：但凡不同我認知的觀點，都是錯誤的。

好在橫向思維中，不存在對和錯的分歧，對，是因為你站在對方的立場思考，而錯則是因為你站在自己的立場思考，所以，對和錯，其實就是立場不同，對事物的看法也不同！如同網(wǎng)上的一個6和9的漫畫，兩個人各自站在自己一方，堅持自己看到的就是6和9，堅決不妥協(xié)。如果他們知道換位思考，就沒有認知矛盾了。

對任何事物的認知，都是建立在連續(xù)持久的經(jīng)驗和知識的基礎(chǔ)之上的，就像連續(xù)看到100只白天鵝之后，一個人才會建立“天鵝是白色”的認知，而認知一旦建立就難以撼動，就像認定天鵝是白色的人，突然看到黑天鵝，他第一時間就是否認這是天鵝，除非在強大的證據(jù)面前，才能修改認知，建立新的認知。

所以，對任何事物已經(jīng)建立牢固的認知之后，大部分人是不會動搖的，而當(dāng)遭遇有人否定自己認知的事物時，他們的第一反應(yīng)就是認定你錯了，因為他們有成千上萬種的理由，用其強大的認知來推翻你的觀點。所以，在強大的認知面前，很多人習(xí)慣性的用語就是“你錯了”，因為他們才是正確的。

就像一個人通過20多年的努力讀到了博士后，你現(xiàn)在突然告訴他，他所接受的這些教育，所掌握的這些知識，其實根本沒有價值，而要他從新來過，接受一種全新的思想，你覺得他會怎么想？憑什么？

所以，大多數(shù)人，一旦建立了某些事物的認知，尤其是這些認知對自己有利的時候，他們會自發(fā)捍衛(wèi)自己的認知，哪怕這個認知是錯誤的，這就是傳統(tǒng)邏輯思維的眾多弊端之一。所以我在做破局營銷策劃的時候，首先要幫助消費者建立一種對其有利益的價值認知，然后再破掉他們大腦中的傳統(tǒng)認知，否則，你想破一個人的認知是非常難的。

其實，傳統(tǒng)邏輯思維者常犯的思維錯誤還有很多，比如喜歡一切對自己有利的評價，卻非常難以接受對自己不利的批評；喜歡按照自己認定的方法做事，卻不太喜歡被人指引著做事等，但都不是最主要的，而最最核心的就是我上述提到的三個錯誤，尤其是，這三個錯誤，會讓人感覺不到這是錯誤，而這才是邏輯思維最大的癥結(jié)所在。

想要突破邏輯思維局限，就要學(xué)會橫向思維，因為橫向思維不光讓我們養(yǎng)成立體看待事物的客觀性習(xí)慣，更能通過有效的方法，讓我們通過逃離邏輯，發(fā)現(xiàn)邏輯之外的新想法新知識新觀點和新方法。關(guān)于這一點，限于篇幅，我將在以后的文章中專門進行論述。